pCloudの返金保証は本当？10日間返金の条件と「返金されない」理由を徹底解説

pCloudの10日返金保証は本当に使える？返金対象になる条件・返金されないケース・申請方法を初心者向けに解説します。購入前の不安をこの記事で解消しましょう。

本コラムの結論2つ

条件を理解して購入すれば、返金トラブルは防げる
pCloudの10日返金保証は「条件付き」で本当に存在する
pCloudの買い切りプランも返金対象

pCloudの返金保証は本当？
pCloudの「10日返金保証」の基本ルール
返金されるケースは？
返金されない主な理由は？
正しい返金申請の手順は？
返金トラブルを防ぐための注意点
【まとめ】pCloudの返金保証は条件付きで本当！
pCloudの返金についてのFAQ
まとめ

pCloudの返金保証は本当？

本当です。

pCloudには10日間の返金保証制度が、公式に用意されています。

嘘だった
返金されない

といった声も見かけますが、制度そのものが存在しないわけではありません。

ただし注意点があります。

それは、すべての商品・すべての購入方法が無条件で返金対象になるわけではないという点です。

実際に起きている返金トラブルの多くは、

・返金条件をよく確認せずに購入してしまった

・対象外の商品を選んでしまった

といった制度の誤解が原因です。

つまり、条件を正しく理解していれば、返金されないという事態は十分に防げるはずです。

pCloudの「10日返金保証」の基本ルール

まずは、pCloudの返金保証制度を整理しておきましょう。

pCloudの返金保証が適用されるのは、購入から10日以内であることが大前提です。

この10日は非常に厳格で、1日でも過ぎると返金対象外になります。

また、購入経路もポイントです。

返金保証の対象になるのは、pCloud公式サイトから直接購入した場合のみです。

また、返金は自動では行われず、サポートへの申請が必須です。

ここで覚えておいてほしいのが、pCloudの返金保証は無条件返金ではないことです。

あくまで、条件を満たした場合に返金が行われる制度だと理解しておきましょう。

返金されるケースは？

条件を満たしていれば、返金理由については細かく問われないのがpCloudの特徴です。

例）

他のクラウドストレージに切り替えたくなった
実際に使ってみたものの、自分には合わなかった
操作が思っていたよりも難しく、使いこなせなかった

こうした理由でも、10日以内・公式サイト購入という条件を満たしていれば、返金されるケースが多く見られます。

理由が弱いと断られるのでは？と不安になる必要は、基本的にありません。

返金されない主な理由は？

①10日を過ぎている

最も多い原因は実はこれです。

pCloudの返金保証は、購入日から10日以内という期限が厳密に決まっています。

忙しくて忘れていた
気づいたら11日目だった

こうしたケースでは、原則として返金はできません。

②アプリ内購入・Apple／Google経由で購入している

App StoreやGoogle Play経由で購入した場合、返金処理はpCloudではなく、AppleやGoogleのルールが適用されます。

そのため、pCloudに問い合わせても、「こちらでは対応できません」と言われてしまうでしょう。

この場合は、各ストアの返金ポリシーに従う必要があります。

③返金申請方法を間違えている

チャットで質問しただけ、FAQを見ただけでは、返金は行われません。

正式なサポート窓口から、返金申請を行う必要があります。

申請方法を誤っていると、「返金されない」と感じてしまう原因になります。

正しい返金申請の手順は？

返金を希望する場合は、次の流れで進めましょう。

はじめに、サポートページから返金依頼を送信します。

pCloud | サポートページ

このとき、購入日やプラン内容などの購入情報を正確に入力しましょう。申請後、早ければ数日、遅くても1週間程度で処理されるケースが多いです。

サポート対応は基本的に英語ですが、難しい文章は不要で、簡単な英文で問題ありません。以下に返金時のテンプレを用意しておいたので活用してください。

Hello,
I would like to request a refund within the 10-day money-back guarantee period.
Here are my purchase details:
– Plan: [プラン名]
– Purchase Date: [購入日]
– Payment Method: [決済方法]
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Thank you.